常見問題
FAQ
入住與退房時間
15:00 入住,11:00退房
館內主要以包棟為主,需預留完整的清潔時間,再請協助留意入住退房時間,自助入住QRcode有設定入住退房時間,逾時無法使用
房型配置
★館內配置:
2 樓為雙人房 2間 + 四人房 1 間
3 樓為雙人房 1 間 + 四人房 1 間
★使用規範如下:
8 人包棟:開放 2 樓三間房
10 人包棟:加開 3 樓雙人房
12 人包棟:加開 3 樓四人房
*假日限14人全館包棟
是否可以加床
★床位供14位滿位,若需要加人最多加至20位,小朋友2歲以下不算人頭,3歲以上(含)按人頭計費 ,少人數不適用加床
★加床方式 (皆為單人床墊)
•二樓房間:201雙人房可加一床、203四人房可加一床
•三樓房間:301雙人房可加一床、302四人房可加一床
•一樓客廳開放式空間木板加兩床
•加床$1000/人/晚
★加床原則上我們會安排於固定區域,以維持空間舒適,如有特殊需求可彈性調整,202房間比較小,廁所空間保留比較多,所以這間無法加床
館內設備
• 85 吋大電視、KTV不限時、投影機(HDMI線)
• 電動麻將桌、桌遊、switch 2代
• 自助 Check-in 電子門鎖
• 冰箱、洗碗機、微波爐、電磁爐、零食
• 無人販賣機、LG洗烘衣機、Dyson吹風機
• 免費停車位*7、EV 電動車充電樁*1
*部分設備限包棟使用,若單間入住無法使用
取消訂房的退費標準
取消政策: 旅客欲解除契約,可依解除契約之期限支付下列標準賠償後取回其餘款項:
106年新式旅客訂房定型化契約 :
3日內比例退還預收約定房價總金額
一、比例退還預收約定房價總金額:
1. 旅客解約通知於預定住宿日前第三日以前到達者,業者應退還預收約定房價總金額百分之百。
2 旅客解約通知於預定住宿日前第一日至第二日到達者,業者應退還預收約定房價總金額百分之五十。
3. 旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者,業者得不退還預收約定房價總金額。
二、一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用:
1.旅客解約通知於預定住宿日當日前到達者,得於一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。
2.旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者,業者得不退還預收約定房價總金額。
官網優惠方案
1.首次預定95折優惠+5%點數回饋
2.第2-3次回訪,9折優惠+5%點數回饋
3.第4次(含)以上訂購享85折優惠+5%點數回饋
*點數期限一年,可使用在下一次訂房
備品供應
為響應綠色環保愛地球行動
本館不提供一次性備品(如牙膏、牙刷等)
房內提供洗髮精、沐浴、潤髮用品、大小毛巾
續住期間不提供每日打掃與毛巾更換服務
是否可以攜帶寵物
目前設備環境尙未能提供給寵物舒適空間
所以暫不開放寵物入住,謝謝您的理解。
是否供應早餐
我們選用 CAFE!N 品牌餐點
以新鮮、質感與便利著稱的精品輕食
早餐隨機出餐無法指定,可供應蛋奶素
早餐為包棟限定贈送恕無法折價
單間入住無提供早餐
是否可以烤肉
烤肉外燴
里奧東方配合外燴廠商“哩老師烤好”
選用宜蘭經營11年行動烤肉BBQ始祖
目前以無菜單方式進行,價格浮動
不使用醃製肉、組合肉、炸過後上烤檯的肉
不用嫩精蘇打粉去發肉,使用最正統的烤肉方式
採用原味烤肉方式,肉品夠新鮮不使用烤肉醬
食材以1/3肉類、1/3海鮮、1/3時蔬比例
讓您在現場吃的到居酒屋的風味及水準
(以上包含食材、所需餐具器具耗材清潔、烤肉服務)
*詳細使用規範至官方line詢問
是否可以開立發票
由於民宿是免開發票店家
為免用統一發票店家,無法提供發票以及收據。
禁菸規範
全面禁菸(含陽台),為維護住宿品質與安全,若有違規吸菸,將酌收罰款費用,敬請配合
是否提供嬰兒用品
民宿提供床圍 、澡盆,奶瓶消毒鍋,若有需求請於訂房提前於官方line確認
