常見問題

FAQ

  • 入住與退房時間

    15:00 入住,11:00退房


    館內主要以包棟為主,需預留完整的清潔時間,再請協助留意入住退房時間,自助入住QRcode有設定入住退房時間,逾時無法使用

  • 房型配置

    ★館內配置:


    2 樓為雙人房 2間 +  四人房 1 間


    3 樓為雙人房 1 間 + 四人房 1 間



    ★使用規範如下:


    8 人包棟:開放 2 樓三間房


    10 人包棟:加開 3 樓雙人房


    12 人包棟:加開 3 樓四人房


    *假日限14人全館包棟

  • 是否可以加床

    ★床位供14位滿位,若需要加人最多加至20位,小朋友2歲以下不算人頭,3歲以上(含)按人頭計費 ,少人數不適用加床


    ★加床方式 (皆為單人床墊)


    •二樓房間:201雙人房可加一床、203四人房可加一床


    •三樓房間:301雙人房可加一床、302四人房可加一床


    •一樓客廳開放式空間木板加兩床


    •加床$1000/人/晚



    ★加床原則上我們會安排於固定區域,以維持空間舒適,如有特殊需求可彈性調整,202房間比較小,廁所空間保留比較多,所以這間無法加床

  • 館內設備

    • 85 吋大電視、KTV不限時、投影機(HDMI線)


    • 電動麻將桌、桌遊、switch 2代


    • 自助 Check-in 電子門鎖


    • 冰箱、洗碗機、微波爐、電磁爐、零食


    • 無人販賣機、LG洗烘衣機、Dyson吹風機


    • 免費停車位*7、EV 電動車充電樁*1


    *部分設備限包棟使用,若單間入住無法使用


  • 取消訂房的退費標準

    取消政策: 旅客欲解除契約,可依解除契約之期限支付下列標準賠償後取回其餘款項:


    106年新式旅客訂房定型化契約 :


    3日內比例退還預收約定房價總金額


    一、比例退還預收約定房價總金額:

    1. 旅客解約通知於預定住宿日前第三日以前到達者,業者應退還預收約定房價總金額百分之百。

    2 旅客解約通知於預定住宿日前第一日至第二日到達者,業者應退還預收約定房價總金額百分之五十。

    3. 旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者,業者得不退還預收約定房價總金額。


    二、一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用:

    1.旅客解約通知於預定住宿日當日前到達者,得於一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。

    2.旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者,業者得不退還預收約定房價總金額。

  • 官網優惠方案

    1.首次預定95折優惠+5%點數回饋


    2.第2-3次回訪,9折優惠+5%點數回饋


    3.第4次(含)以上訂購享85折優惠+5%點數回饋


    *點數期限一年,可使用在下一次訂房

  • 備品供應

    為響應綠色環保愛地球行動


    本館不提供一次性備品(如牙膏、牙刷等)


    房內提供洗髮精、沐浴、潤髮用品、大小毛巾


    續住期間不提供每日打掃與毛巾更換服務

  • 是否可以攜帶寵物

    目前設備環境尙未能提供給寵物舒適空間


    所以暫不開放寵物入住,謝謝您的理解。

  • 是否供應早餐

    我們選用 CAFE!N 品牌餐點


    以新鮮、質感與便利著稱的精品輕食


    早餐隨機出餐無法指定,可供應蛋奶素


    早餐為包棟限定贈送恕無法折價


    單間入住無提供早餐

  • 是否可以烤肉

    目前為安全考量,館內不開放自行烤肉,我們有合作的烤肉車可協助代訂,或您也可以自備食材使用館內廚房烹調,或自行找烤肉餐車店家,但須遵守民宿的外部烤肉車規範


    *詳細使用規範至官方line詢問

  • 烤肉外燴

    里奧東方配合外燴廠商“哩老師烤好”


    選用宜蘭經營11年行動烤肉BBQ始祖


    目前以無菜單方式進行,價格浮動


    不使用醃製肉、組合肉、炸過後上烤檯的肉


    不用嫩精蘇打粉去發肉,使用最正統的烤肉方式


    採用原味烤肉方式,肉品夠新鮮不使用烤肉醬


    食材以1/3肉類、1/3海鮮、1/3時蔬比例


    讓您在現場吃的到居酒屋的風味及水準


    (以上包含食材、所需餐具器具耗材清潔、烤肉服務)


    *詳細使用規範至官方line詢問

  • 是否可以開立發票

    由於民宿是免開發票店家


    為免用統一發票店家,無法提供發票以及收據。

  • 禁菸規範

    全面禁菸(含陽台),為維護住宿品質與安全,若有違規吸菸,將酌收罰款費用,敬請配合

  • 是否提供嬰兒用品

    民宿提供床圍 、澡盆,奶瓶消毒鍋,若有需求請於訂房提前於官方line確認

否還有其他問題呢?

點選下方按鈕至官方line詢問

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